Introduzione

Questa normativa sulla privacy delinea il nostro continuo impegno nel proteggere la privacy degli individui che si collegano al sito www.yippeemalta.com, si registrano ed utilizzano i nostri servizi in qualità di abbonati e di consumatori finali accedendo alle informazioni presenti sulla nostra piattaforma.

La vostra privacy per noi è importante, e tale è anche essere trasparenti riguardo al modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni che vi riguardano. Questa informativa ha lo scopo di aiutarvi a comprendere:

  •           L’ambito della normativa
  •           Quali informazioni raccogliamo su di voi
  •           Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo
  •           Come condividiamo le informazioni che raccogliamo
  •           Come conserviamo e mettiamo in sicurezza le informazioni che raccogliamo
  •           Come accedere a e controllare le vostre informazioni        
  •           Come trasferiamo le informazioni che raccogliamo a livello internazionale
  •           Altre importanti informazioni sulla privacy

Ambito Della Normativa

In questa normativa, per informazioni personali si intendono le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile. Una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolar modo facendo riferimento ad un identificatore come un nome, un numero di carta d’identità, un dato geografico ed un identificatore online, o ad uno o più fattori specifici riguardanti la sua identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale. L’utilizzo delle informazioni raccolte tramite il nostro Servizio sarà limitato allo scopo di fornire il Servizio richiesto dagli Abbonati.

Gli Abbonati ai nostri Servizi sono da ritenere i soli responsabili per aver stabilito delle normative per e aver assicurato obbedienza a tutte le leggi e le regolamentazioni applicabili, così come qualsiasi altra normativa sulla privacy, accordo o altri obblighi, relativi alla raccolta di informazioni personali in relazione all’utilizzo dei nostri Servizi da parte di individui (denominati anche “soggetti dei dati”) con i quali interagiscono i nostri Abbonati. Se siete un individuo che interagisce con un Abbonato che utilizza i nostri Servizi, allora vi verrà indicato di contattare il nostro Abbonato per assistenza in merito a qualsiasi richiesta o domanda relativa alle vostre informazioni personali.

Noi raccogliamo informazioni sotto indicazione dei nostri Abbonati e non abbiamo alcun rapporto diretto con gli individui le cui informazioni personali trattiamo in corrispondenza dell’utilizzo dei nostri Servizi da parte del nostro Abbonato. Se siete un individuo che interagisce con un Abbonato che utilizza i nostri Servizi (ad esempio, se siete un cliente di uno dei nostri Abbonati) e volete correggere le vostre informazioni, cancellarle, oppure non volete più essere contattati  da uno dei nostri Abbonati che utilizzano i nostri Servizi, vi preghiamo di contattare l’Abbonato col quale interagite direttamente.

Quali informazioni raccogliamo su di voi

Quando vi registrate per un Account per utilizzare il Nostro Servizio (un “Account”), noi chiediamo e potremmo raccogliere informazioni personali al vostro riguardo quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e informazioni della carta di credito così come certe informazioni ad esse collegate come il nome della vostra azienda e del vostro sito internet

Viene utilizzata una terza parte per gestire il trattamento delle carte di credito. A questa terza parte (Stripe) non è permesso conservare, trattenere o utilizzare le vostre informazioni di fatturazione per alcuno scopo che non sia il trattamento delle carte di credito da parte nostra. Stripe è anche un servizio conforme al PCI DSS. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui  https://stripe.com/guides/general-data-protection-regulation

Per gli scopi di questa Normativa, faremo riferimento a qualsiasi informazione sopra descritta come “Informazione di Account e Profilo”. Nel fornirci volontariamente Informazioni di Account e Profilo, dichiarate di essere i titolari di tali dati personali o di avere altresì il consenso necessario a fornirceli.

Le informazioni potrebbero essere raccolte anche quando inviate un ticket di supporto o utilizzate la nostra funzionalità di live chat per ricevere supporto su un prodotto o per scopi informativi. Che vi designiate quale contatto tecnico, apriate un ticket di supporto, parliate direttamente con uno dei nostri rappresentanti o interagiate in altro modo con il nostro team di supporto, vi potrebbe essere chiesto di fornire delle informazioni di contatto, un riassunto del problema che state riscontrando e altra documentazione rilevante che potrebbe rivelarsi utile nel risolvere i problemi relativi al supporto.

Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo

Utilizzo Generale:

Potremmo utilizzare le informazioni che raccogiamo su di voi (incluse le informazioni personali, nella misura applicabile) per una varietà di scopi, inclusi:

(a) fornire, condurre, mantenere, migliorare e promuovere i Servizi;

(b) permettervi di accedere a e di utilizzare i Servizi;

(c) processare e completare transazioni e inviarvi le relative informazioni, incluse conferme di acquisto e le fatture;

(d) inviare messaggi commerciali, incluse risposte ai vostri commenti, domande e richieste; fornire un servizio clienti e di supporto; e inviarvi avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi amministrativi e di supporto;

(e) inviare comunicazioni promozionali, come fornirvi informazioni circa alcuni prodotti e servizi, funzionalità, indagini, newsletter, offerte, promozioni, concorsi ed eventi; e fornire altre notizie o informazioni riguardo a noi e ai nostri partner. Potete scegliere di non ricevere cominicazioni commerciali da parte nostra contattandoci a [email protected] o seguendo le istruzioni di disicrizione incluse nelle nostre comunicazioni commerciali;

(f) processare e comunicare concorsi o lotterie e premi;

(g) monitorare ed analizzare i trend, gli utilizzi e le attività connesse al Sito e ai Servizi e per scopi di marketing o pubblicitari;

(h) investigare e prevenire transazioni fraudolente, accessi non autorizzati ai Servizi e altre azioni illegali;

(i) personalizzare i Siti internet e i Servizi, incluso fornendo funzionalità o pubblicità che si adattino ai vostri interessi e preferenze; e

(j) per altri scopi per i quali otteniamo il vostro consenso.

Basi legali per il trattamento (solo SEE):

Se siete un individuo proveniente dallo Spazio Economico Europeo (SEE), le nostre basi legali per la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali dipenderà dall’informazione personale in questione e dal contesto specifico in cui viene raccolta. Tuttavia, di norma raccogliamo le vostre informazioni personali solamente nei casi in cui:

(a) abbiamo il vostro consenso a farlo,

(b) ci servono le informazioni personali per stipulare un contratto con voi (ad esempio per fornirvi i nostri Servizi che voi avete richiesto), o

(c) il trattamento dei dati è nel nostro interesse legittimo o in quello di una parte terza (e non entra in conflitto con i vostri interessi di protezione dei dati o i vostri diritti fondamentali e la vostra libertà). In alcuni casi, potremmo anche essere legalmente obbligati a raccogliere alcune vostre informazioni personali o potremmo in altro modo averne bisogno per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di altre persone.

Laddove confidiamo nel vostro consenso per il trattamento dei dati personali, voi avete il diritto di revocare o negare tale consenso in qualsiasi momento. Vi preghiamo di notare che ciò non influisce sulla legalità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

Se vi chiediamo di fornire informazioni personali per ottemperare a dei requisiti legali o per stipulare un contratto con voi, lo chiariremo al momento opportuno e vi avviseremo sul fatto che il conferimento dei dati da parte vostra sia obbligatorio o meno (così come delle possibili conseguenze nel caso in cui non li forniste). Allo stesso modo, se dovessimo raccogliere ed utilizzare le vostre informazioni personali secondo dei nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) che non siano già descritti in questa Informativa, vi spiegheremo chiaramente al momento opportuno quali siano tali interessi legittimi.

Nel caso in cui aveste qualsiasi domanda o aveste bisogno di maggiori informazioni riguardo alle basi legali secondo le quali raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto presenti più avanti alla Sezione 16.

Condivisione delle informazioni raccolte

Parti terze fornitrici di servizi:

Condividiamo le informazioni, incluse quelle personali, con le parti terze nostri fornitori di servizi che utilizziamo per fornire un servizio di hosting e di manutenzione per i nostri siti internet, sviluppo dell’applicativo, backup, archiviazione, processo dei pagamenti, analisi e altri servizi a noi rivolti. Queste parti terze fornitrici di servizi potrebbero avere accesso a oppure trattare le vostre informazioni personali allo scopo di fornirci tali servizi. Non permettiamo alle parti terze nostri fornitori di servizi di utilizzare le informazioni personali che condividiamo con loro per scopi commerciali o per qualunque altro scopo che non sia legato ai servizi che ci forniscono.

Ottemperanza alle leggi e richiesta di applicazione delle leggi; protezione dei nostri diritti:

In certe situazioni, potrebbe venirci richiesto di rivelare informazioni personali in risposta a richieste legali da parte di autorità pubbliche, incluso l’adempimento alla sicurezza nazionale o le richieste di applicazione della legge. Potremmo rivelare informazioni personali per rispondere a citazioni in giudizio, ingiunzioni o processi legali, o per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o per difenderci da accuse legali. Potremmo anche condividere tali informazioni se crediamo sia necessario per investigare, prevenire o agire nei riguardi di azioni illegali, sospetta frode, situazioni che includono una potenziale minaccia alla sicurezza fisica di qualunque persona, violazioni del nostro Accordo di Servizio, o come altrimenti richiesto dalla legge.

Forum di Community:

Il sito internet potrebbe offrire blog, forum di community, sezioni di commenti, forum di discussione o altre funzionalità interattive (“Aree Interattive”) pubblicamente accessibili. Dovrestesapere che qualunque informazione che postate in un’Area Interattiva potrebbe essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi hanno accesso. Per richiedere la rimozione delle vostre informazioni personali da un’Area Interattiva, contattateci a [email protected]. In certi casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le vostre informazioni personali, nel qual caso ve lo faremmo sapere assieme al motivo per cui non ci fosse possibile farlo.

La Nostra Condivisione:

Potremmo condividere informazioni, incluse quelle personali, con qualunque membro di Yippee Malta.

Con il Vostro Consenso:

Potremmo anche condividere le informazioni personali con parti terze laddove avessimo il vostro consenso a farlo.

Trasferimento Internazionale delle Informazioni Raccolte

La nostra azienda fornisce moduli online e strumenti di automazione del flusso di lavoro. Archiviamo le informazioni personali dei Visitatori del Sito e degli Abbonati primariamente all’interno dello Spazio Economico Europeo (il “SEE”), gli Stati Uniti e in altri paesi e territori. Per facilitare le nostre operazioni a livello globale, potremmo trasferire e accedere a tali informazioni personali da ogni parte del mondo, inclusi altri paesi in cui abbiamo imprese per gli scopi descritti in questa Normativa.

In qualunque momento Yippee Malta condivida informazioni personali create nello Spazio Economico Europeo (SEE) con entità di Yippee Malta all’infuori del SEE, lo farà sulle basi delle regole aziendali vincolanti e approvate, conosciute come il Nostro Accordo sui Servizi, che stabilisce una protezione adeguata di tali informazioni personali e che vincola legalmente Yippee Malta.

Se state visitando il nostro Sito Internet dal SEE o da altre regioni con leggi che governano la raccolta e l’utilizzo dei dati, vi preghiamo di notare che state dando il consenso al trasferimento delle vostre informazioni personali agli Stati Uniti e ad altre giurisdizioni all’interno delle quali siamo operativi. Fornendo le vostre informazioni personali, acconsentite a qualsiasi trasferimento e trattamento in accordo con questa Normativa.

Se state visitando il nostro Sito Internet dal SEE o da altre regioni con leggi che governano la raccolta e l’utilizzo dei dati, vi preghiamo di notare che fornendo queste informazioni personali, riconoscete il fatto che i vostri dati potrebbero essere trasferiti agli Stati Uniti e ad altre giurisdizioni all’interno delle quali siamo operativi.

Preferenze di Comunicazione

Offriamo a coloro che forniscono informazioni personali di contatto un mezzo per scegliere come utilizziamo tali informazioni. Potete gestire la ricezione di comunicazioni commerciali e non cliccando sul link “disiscriviti” posto al fondo delle nostre email di marketing o potete inviare una richiesta a [email protected].

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni personali:

Conserveremo le vostre informazioni personali per il tempo necessario ad adempiere agli scopi delineati in questa Normativa sulla Privacy, a meno che non sia richiesto o permesso dalla legge un periodo di conservazione più lungo (ad esempio per requisiti relativi alle tasse, alla contabilità o ad altre questioni legali). Qualora non avessimo alcuna necessità legittima e aziendale in atto di trattare le vostre informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime, o, se ciò non fosse possibile (ad esempio, perchè le vostre informazioni personali sono state inserite in archivi di backup), allora conserveremo al sicuro i vostri dati e li isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non ne sarà possibile l’eliminazione.

Per le informazioni personali che trattiamo per conto dei nostri Abbonati, conserveremo tali informazioni in accordo con la nostra Normativa interna di Conservazione dei Dati.

I Vostri Diritti sulla Privacy

Su richiesta vi forniremo informazioni su dove conserviamo, o trattiamo per conto di terzi, qualunque vostra informazione personale. Per richiedere tali informazioni vi preghiamo di contattarci a [email protected]. Gli Abbonati ai nostri servizi possono modificare le loro Informazioni di Account e Profilo modificando il proprio profilo o la documentazione aziendale contattando [email protected] per avere ulteriori informazioni dettagliate. Per richiedere la restituzione o la rimozione delle informazioni personali da noi conservate, vi preghiamo di inviare un’email a [email protected]. Le richieste di accesso, modifica o rimozione delle vostre informazioni personali verranno gestite entro trenta (30) giorni.

Un individuo che cerchi di accedere, o di correggere, o di ovviare ad inesattezze, o di cancellare informazioni personali conservate o trattate da noi per conto di un Abbonato dovrà indirizzare la propria richiesta all’Abbonato (chi controlla i dati). Su ricezione di una richiesta da parte di uno dei nostri Abbonati di eliminare i dati, risponderemo alla loro richiesta entro trenta (30) giorni. Conserveremo le informazioni personali archiviate e trattate per conto dei nostri Abbonati per tutto il tempo necessario a fornire i nostri Servizi ai nostri Abbonati. Conserveremo e utilizzeremo tali informazioni personali in base alle necessità per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere dispute e applicare i nostri contratti.

La sicurezza delle vostre informazioni personali per noi è importante. Seguiamo standard generalmente accettati per proteggere i dati che ci inviate, sia durante la loro trasmissione che in seguito alla loro ricezione. Se avete domande riguardo la sicurezza delle vostre informazioni personali, potete contattarci a [email protected].

Se siete un Abbonato o ci fornite in altro modo informazioni personali legate all’utilizzo del nostro Sito internet o dei nostri Servizi, cancelleremo tali informazioni su vostra richiesta a patto che, nonostante tale richiesta, queste informazioni possano essere conservate fintanto che manteniate un account per i nostri Servizi, o in base alle necessità per fornirvi i nostri Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere dispute ed applicare i nostri contratti.

Diritti Aggiuntivi per il SEE e alcuni altri territori:

Se provenite da certi territori (come il SEE), potreste avere il diritto di esercitare diritti aggiuntivi a vostra disposizione secondo le leggi applicabili, incluso:

  •  il diritto alla cancellazione: In certe circostanze, potreste avere un maggiore diritto alla cancellazione delle informazioni personali di cui siamo in possesso sul vostro conto – ad esempio, se non fossero più necessarie in relazione agli scopi per cui sono state originariamente raccolte. Vi preghiamo di notare, tuttavia, che potremmo aver bisogno di conservare certe informazioni per scopi di archiviazione, per completare delle transazioni o per adempiere ai nostri obblighi legali.
  • Il diritto di obiezione al trattamento: Potreste avere il diritto di richiedere che Zendesk smetta di trattare le vostre informazioni personali e/o smetta di inviarvi comunicazioni pubblicitarie.
  • Il diritto a limitare il trattamento: In certe condizioni (ad esempio, laddove crediate che le vostre informazioni personali in nostro possesso siano inesatte o trattenute illegalmente), potreste avere il diritto di richiederci di limitare il trattamento delle vostre informazioni personali.
  •  Il diritto alla portabilità dei dati: In certe circostante, potreste avere il diritto di farvi fornire le vostre informazioni personali in un formato strutturato, leggibile informaticamente e di uso comune e di richiedere il trasferimento delle informazioni personali ad un altro regolatore di dati senza trovare ostacoli.

Qualora voleste esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci agli indirizzi indicati nella sezione Contatti al fondo di questo documento. Prenderemo in considerazione la vostra richiesta in accordo con le leggi applicabili. Per proteggere la vostra privacy e sicurezza, potremmo procedere alla verifica della vostra identità prima di ottemperare alla richiesta.

Avete anche il diritto di lamentarvi presso un’autorità di protezione dei dati riguardo la nostra raccolta ed utilizzo delle vostre informazioni personali. Per maggiori informazioni, vi preghiamo di contattare le vostre autorità di protezione dati locali. Una lista dei dettagli di contatto per le autorità di protezione dati europee è disponibile qui.

Informazioni personali di bambini

Non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale da parte di bambini al di sotto dell’età adulta legale, comunque venga definita tale età nella vostra località o zona del mondo in base alla legislazione locale o alla Legge Internazionale. Se dovesse esistere una legge regionale o locale riguardante la maggiore età, allora si accetterebbe il fatto che tale maturità nel vostro paese sia raggiunta a 16 (sedici) anni di età. Qualora foste minorenni, vi preghiamo di non inviarci alcuna informazione personale attraverso il nostro Sito internet o i nostri Servizi. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a tenere sotto controllo l’utilizzo di internet dei propri bambini e di agevolare l’applicazione di questa Normativa comunicando ai bambini di non fornire mai i loro dati personali tramite il Sito internet o i Servizi senza il loro permesso. Qualora doveste avere ragione di credere che un minorenne ci abbia fornito informazioni personali tramite il Sito internet o i Servizi, vi preghiamo di contattarci a [email protected] ed impiegheremo risorse commercialmente ragionevoli per cancellare tali informazioni.

Operazioni Aziendali

Potremmo assegnare o trasferire questa Normativa, così come il vostro account e i relativi dati e informazioni, inclusa qualsiasi informazione personale, a qualunque persona o entità che acquisisca tutta o quasi tutta la nostra azienda, le nostre forniture o i nostri beni, o coi quali dovessimo fonderci.

Modifiche a questa normativa

Qualora dovessero presentarsi cambiamenti materiali di questa Normativa, verreste notificati tramite la pubblicazione da parte nostra di un avviso in evidenza sul nostro Sito internet prima che tali modifiche diventino effettive. Vi incoraggiamo a ricontrollare periodicamente questa pagina per ottenere le ultime informazioni circa le nostre pratiche di riservatezza. Il continuo utilizzo da parte vostra del Sito internet o dei Servizi costituisce la vostra accettazione ad essere vincolato da tali cambiamenti a questa Normativa. L’unico modo in cui possiate rimediare, nel caso non doveste accettare i termini di questa Normativa, è quello di smettere di utilizzare il Sito internet e i Servizi.

Contattateci

Qualora aveste domande relative a questa Normativa o riguardo alle pratiche di riservatezza di Yippee Malta, vi preghiamo di contattarci tramite email a [email protected].